Portret Francesca VonkAangenaam, mijn naam is Francesca Vonk en ik ben een freelance User Experience (UX) designer uit Hilversum. Als UX designer ontwerp ik gebruikersvriendelijke applicaties en apps waarbij in het ontwerpproces de gebruiker altijd centraal staat. Het is mijn taak om te ontrafelen hoe een applicatie de gebruiker het beste kan ondersteunen in het uitvoeren van zijn of haar taak. Dit doe ik door in samenwerking met de gebruikers en ontwikkelaars te ontwerpen en bruikbaarheidstesten (ookwel usabiliy tests) uit te voeren. Dit laatste vind ik overigens een van de leukste aspecten van UX design. De meeste ervaring heb ik met het ontwerpen van Expert-systemen, dat zijn systemen voor een specifieke doelgroep waarbij de mensen gespecialiseerd zijn in hun functie of taak.

Ik studeerde af aan de Universiteit van Amsterdam met de Master Human Centered Multimedia. Naast mijn 10 jaren ervaring in het User Experience vakgebied, ben ik technisch onderlegd met een Bachelor in Hogere Informatica van de Hogeschool van Amsterdam. Mensen helpen zit in mijn aard. Samen tot een oplossing komen, meedenken en ingewikkelde vraagstukken binnenste buiten keren drijven mij. Tot slot omschrijf ik mijzelf als creatief, communicatief, een teamspeler en een echt mensen-mens. Ik hou ervan om plezier te hebben met een team omdat ik ervan overtuigd ben dat een vrolijke noot de productiviteit en teamspirit ten goede komt. Graag vorm ik de link tussen uw eindgebruikers en van ontwikkelaars.

3742
Days of experience
1042
UI Schetsen en Wires
442
Agile scrum Iteraties
542
Kopjes koffie

UX werkzaamheden

RESEARCH

RESEARCH

Een applicatie dient de gebruiker te ondersteunen in de taak of handeling die hij wil uitvoeren. Daarom moeten we onderzoeken wie onze gebruikers zijn en waarom ze een bepaalde handeling willen uitvoeren.

WORKSHOPS

WORKSHOPS

Met behulp van workshops met bij voorkeur een multidiciplinair team bestaande uit: gebruikers, stakeholders, frontend- en backendontwikkelaars, funtioneel ontwerpers en architecten kan er in een zeer korte tijd een gezamelijk begrip ontstaan van de gebruikersbehoeften en de technische kaders.

DESIGN

DESIGN

Een ontwerp kan grover (low fidelity) of meer uitgebreid en gedetaileerd (high fidelity) zijn. Soms zijn low fidelity schetsen nodig om een oplossing te presenteren aan de gebruikers en het ontwikkelteam en soms zijn er zeer gedetaileerde ontwerpen nodig. Als User Experience Designer is het mijn taak om per deelprobleem de juiste mate van gedetaileerdheid te presenteren om alle betrokkenen het juiste beeld te kunnen geven. Denk aan: potloodschetsen, wireframes, prototypes, grafische ontwerpen.

USABILITY TESTS

USABILITY TESTS

Om in een vroeg stadium te kunnen bepalen of een voorgestelde oplossing daadwerkelijk positief bijdraagd aan de gebruikerservaring, voer ik graag bruikbaarheids-onderzoeken (usability tests) uit. Hierin wordt een prototype of een versie van een applicatie of site middels een reeks uit te voeren taken getest met toekomstige gebruikers. Wist u dat met 5 gebruikers al 65% van de grootste pijnpunten kan worden ontdekt? Usability testing hoeft niet kostbaar en groots te zijn om verbetering te ontdekken.

PRESENTATIONS

PRESENTATIONS

Het werken in een team betekent dat de neuzen dezelfde kant op moeten. Daarom is het belangrijk om ontwerpen en het bijbehorende doel in een vroeg stadium en itteratief in teamverband te delen. Naar aanleiding van deze presentaties volgen vrijwel altijd interessante discussies over de technische haalbaarheid en inschattig van de hoeveelheid werk. In de SCRUM methode valt dit vaak onder het hoofdstukje “refinement”. Naast de presentaties die horen bij het werk, vertel ik ook graag over User Experience Design zelf om zo het belang van het vak onder de aandacht te brengen.

TOOLS & WORKFLOW

TOOLS & WORKFLOW

Voor mijn werk gebruik ik voornamelijk de volgende tools: Sketch, Axure, Omnigraffle, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Adobe XD, Silverback en Final Cut Pro. Sinds Mei 2017 ben ik mijn programmeer-kennis aan het opfrissen op het gebied van front-end design met als doel mijn prototypes ook in werkende code op te kunnen leveren. Lees hierover meer op mijn blog.
De stappen die ik doorloop in de UX workflow zijn als volgt:

UX workflow

 

CURRICULUM VITAE

Lees uitgebreid over mijn werkervaring in mijn curriculum vitae. 

DOWNLOAD

Portfolio

Rijkswaterstaat – 2016 tot heden

Rijkswaterstaat – 2016 tot heden

Project: IVS Next - Stichting ICTU in samenwerking met Rijks
Detail
IMPROVE – 2015

IMPROVE – 2015

Voor de nieuwe versie van het case management systeem van Ko
Detail
Continu Screening – 2015

Continu Screening – 2015

In opdracht van het CIBG, onderdeel van het Ministerie van V...
Detail
ANWB – 2011

ANWB – 2011

Voor de alarmcentrale van de ANWB moest er een nieuwe intern...
Detail
CAK – 2009

CAK – 2009

Het CAK heeft een centrale positie in de zorg bij het uitvoe...
Detail
UvA Audiogids – 2008

UvA Audiogids – 2008

Project Audiogids was een door SenterNovem gefinan...
Detail

Bedankt voor je inzet, de goede samenwerking met de Product Owner van directie Kinderopvang van SZW en de omgang en de kwaliteit van het geleverde werk. In het bijzonder wil ik je bedanken voor je bijdrage aan de verbeteringen voor het ontwerp van de website van het personenregister, dit vanuit de optiek van de gebruikers en in goed overleg met gebruikers.

Maaike van Tuyll – Directeur Kinderopvang

Maaike van Tuyll – Directeur Kinderopvang

Gewerkt aan opdrachten voor


Contact Info

  • info@francescavonk.nl
  • http://www.francescavonk.nl/
  • Hilversum, Nederland